Als u na overleg met De Woonplaats niet tot een voor u bevredigende oplossing kunt komen, kunt u de hulp inroepen van de “Klachtencommissie HBE”.
U kunt ook een brief sturen aan:
Huurders Belangenorganisatie Enschede
Broekheurne-ring 533
7544 TN Enschede
Of eventueel per e-mail:
U wordt dan in alle gevallen zo snel mogelijk benaderd door één van onze medewerkers van de “Klachtencommissie HBE”, die vervolgens samen met u in overleg gaan met De Woonplaats om uw probleem te bespreken met de betreffende medewerkers van De Woonplaats. Gewoonlijk komen zij dan wel tot een voor u bevredigende oplossing. Lukt dat niet, dan zullen zij u eventueel adviseren – en u daarbij behulpzaam zijn – een klacht in te dienen bij de “Klachtencommissie Woningcorporaties Twente en Omstreken” of de gemeente Enschede.